Положение о конфиденциальности

Дата вступления в силу: 1 августа 2008 года

Откорректированная редакция: 17 октября 2014 года

Цель Положения о конфиденциальности

Настоящий веб-сайт ("convatec.ru") является собственностью и находится под руководством компании ConvaTec Inc., действующей от имени группы компаний ConvaTec, которая включает:

• ConvaTec Healthcare DS.a.r.l. (и все её прямые и косвенные дочерние компании),
• Unomedical a/s(и все её прямые и косвенные дочерние компании),
• Boston Medical Device Inc. (и все её прямые и косвенные дочерние компании),
• Amcare Limited (и все её прямые и косвенные дочерние компании).

Мы (группа компаний ConvaТec) уважаем частную жизнь посетителей этого сайта и понимаем, что информация о Вас, Вашем здоровье, и здравоохранении является частной информацией. За исключением случаев, предусмотренных Положением о конфиденциальности этого веб-сайта, мы обязуемся не продавать, не передавать в пользование или предоставлять информацию, позволяющую установить личность посетителей этого сайта, любой третьей стороне без Вашего согласия. Мы разработали настоящее Положение о конфиденциальности в целях информирования Вас о наших правилах по сбору, использованию и раскрытию информации, которую Вы предоставляете, когда посещаете этот сайт. Мы рекомендуем Вам прочитать это Положение о конфиденциальности в интернете перед использованием данного веб-сайта или представлением нам информации. Пользуясь этим веб-сайтом, Вы подтверждаете, что понимаете и соглашаетесь с условиями Положения о конфиденциальности в интернете.

Информация, добровольно предоставляемая пользователями

Вы можете посетить множество веб-сайтов, не сообщая нам, кто Вы и не предоставляя нам другую личную информацию; тем не менее, мы собираем два типа информации о Вас: (A) информацию, позволяющую установить личность и (В) информацию, не позволяющую установить личность. Предоставляя подобного рода информацию на веб-сайте, Вы понимаете и соглашаетесь, что нет никакой зависимости между нами и Вами, и мы не имеем никаких обязательств перед Вами в отношении этой информации, кроме обязательств, заявленных в настоящем документе.

A. Информация, позволяющая установить личность

"Информация, позволяющая установить личность" - это информация, которая идентифицирует Вас лично, например, Ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты или название компании. Мы собираем и храним информацию, которую Вы нам предоставили. Рассмотрим некоторые примеры способов, с помощью которых мы можем собирать информацию, позволяющую установить личность:

• Мы можем собирать информацию о Вашем адресе электронной почты, имени и фамилии, номере телефона, почтовом адресе, истории болезни и счетах, если Вы регистрируетесь на веб-сайте или покупаете один из наших продуктов;
• Мы можем собирать информацию о Вашем имении фамилии, адресе электронной почты или номере телефона, если Вы обращаетесь к нам с вопросом;
• Мы можем собирать информацию о Вашем имени и фамилии, дате рождения и адресе электронной почты, если Вы хотите участвовать в конкурсе или лотерее;
• Мы можем собирать информацию о Вашем имени и фамилии, адресе электронной почты, когда мы просим Вас принять участие в онлайн-опросе или когда Вы просите получить информационное письмо онлайн.

Приведенный выше перечень представляет собой пример информации, позволяющей установить личность, которая может быть собрана нами. Время от времени, мы можем собирать личную информацию о Вас другими способами, которые не описаны выше. Если Вы не хотите, чтобы мы собирали информацию, позволяющую установить Вашу личность, просим не предоставляйте ее нам. До предоставления нам информации, позволяющей установить личность, мы хотим проинформировать Вас о том,, как будет использована нами информация, полученная от Вас. Если Вы уведомите нас о том, что Вы не хотите, чтобы мы использовали эту информацию для дальнейшего обращения к Вам, мы обязуемся учесть Ваши пожелания. Мы информируем Вас о том, что сохраняем сведения о продукции, которая Вас заинтересовала и о покупках, совершенных Вами через Интернет или по телефону. Мы также информируем Вас о том, что информация, позволяющая установить Вашу личность, попадает к нам в обработку только в том случае, если Вы выразите свое согласие на обработку Вашей персональной информации путем проставления соответствующей отметки в специальном чек-боксе. В том случае, если Вы не выразите свое согласие на обработку Ваших персональных данных, информация о Вас не будет направлена нам при помощи нашего сайта и не поступит к нам в обработку. Также уведомляем Вас, что информацию о Вашей истории болезни мы обрабатываем только в том случае, если Вами было дано согласие в письменной форме на обработку нами таких сведений.

B. Информация, не позволяющая установить личность

"Информация, не позволяющая установить личность" не идентифицирует Вас лично. Например, мы можем проводить исследования демографии наших пользователей, их интересов и поведения на основе информации, предоставленной нашими лог-файлами сервера или на основе опросов. Мы делаем это, чтобы лучше понять Вас и помочь Вам. Подобное исследование обобщается и анализируется на агрегированной основе. Большинство браузеров Вы можете настроить таким образом, чтобы Вас уведомляли, если Вы получаете файлы cookie, или Вы смогли блокировать файлы cookie с Вашего браузера. Однако если ваши настройки блокируют файлы cookie и их отслеживание, Вы не сможете воспользоваться персонализированными функциями, которые доступны другим пользователям нашего сайта.

Мы также можем собирать информацию, не позволяющую установить Вашу личность, чтобы предоставлять услуги в соответствии с Вашим желанием, выполнять Ваши запросы на получение информации, а также улучшить наши услуги. Мы можем предоставлять эту не личную информацию третьим лицам. Например, можем информировать третьих лиц о количестве пользователей нашего веб-сайта и мероприятиях, которые проводятся на сайте. Мы также можем предоставлять общую информацию о наших пользователях и посетителях доверенным партнерам.

Мы не будем рассматривать в качестве конфиденциальной любую информацию, которую Вы предоставляете, и которая не является информацией, позволяющей установить Вашу личность, например, вопросы, замечания, идеи или предложения. Вы должны знать, что мы вправе раскрывать любыми средствами и использовать для любых целей такую информацию по нашему усмотрению. Если Вы не хотите, чтобы мы собирали информацию, не позволяющую установить Вашу личность, пожалуйста, не посещайте наш веб-сайт или не предоставляйте эту информацию нам.

Добровольное использование и раскрытие предоставляемой Вами информации, позволяющей установить Вашу личность

Мы можем предоставлять или раскрывать Вашу личную информацию в следующих случаях:

• Для предоставления услуг, например, информации или рассылок по Вашему запросу, или совершения операций запрошенных Вами;
• Мы можем использовать Вашу личную информацию, чтобы информировать Вас о продуктах или услугах, которые как мы считаем, могут представлять для Вас интерес;
• Мы также можем использовать Вашу личную информацию, чтобы послать Вам рассылку, по Вашей просьбе;
• С целью связаться с Вами в ответ на подписанные формы, такие как СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ;
• Для оповещения о специальных предложениях, обновленной информации и других новых продуктов от нас или с целью рассылки рекламных материалов;
• Поставщикам услуг сторонних третьих лиц, агентов или независимых подрядчиков, которые помогают нам поддерживать наш сайт и предоставлять нам другие административные услуги (включая, но не ограничиваясь, обработку заказов и их выполнение, обеспечение обслуживания клиентов, хранение и анализ данных, отправку уведомлений клиенту от нашего имени, выбор победителя и его награждение при участии в конкурсах, лотереях и других акциях);
• Для гарантии того, что сайт соответствует Вашим потребностям;
• Чтобы сообщать Вам о существенных изменениях в настоящем Положении о конфиденциальности данных в интернете или сроках использования, если это необходимо;
• В соответствии с законом, или в случае добросовестного предположения, что такое действие необходимо для того, чтобы соответствовать требованиям закона или требованиям судебного процесса, чтобы охранять и защищать наши права или собственность или при чрезвычайных обстоятельствах для защиты личной безопасности наших конечных пользователей;
• Tретьим лицам (правопреемникам) в случае процесса реорганизации корпорации, включая, но не ограничиваясь, слияния, приобретения или продажи всех или практически всех наших активов;
• С целью отслеживания и анализа пользования сайтом без идентификации и оценки статистической информации о наших посетителях и пользователях и предоставления такой информации третьим лицам;
• Для обнаружения какой-либо физической или другого типа угрозы в Ваш адрес или защиты собственности или законных прав.

За исключением случаев, описанных в настоящем Положении о конфиденциальности данных в интернете или случаев, когда мы запрашиваем информацию, мы не можем использовать, передавать или раскрывать Вашу личную информацию третьим лицам. Кроме того, как указано в разделе о передаче контроля, Ваша личная информация может быть разглашена фактическим или потенциальным сторонам предполагаемой сделки, в случае если мы примем решение реорганизовать или отказаться от части или всего нашего бизнеса или направления нашего бизнеса, без получения Вашего согласия или без дополнительного уведомления. При таких обстоятельствах, мы будем просить письменные гарантии того, что персональная информация, переданная через этот веб-сайт, будет защищена надлежащим образом.

Если Вы предоставляете нам личную информацию, Вы соглашаетесь на то, что мы можем связываться с Вами с помощью различных средств, например, по почте, телефону или электронной почте, чтобы предоставить Вам информацию, которая, по нашему мнению, может представлять для Вас интерес. Вы всегда можете отказаться от получения маркетинговой информации или звонков. Об инструкциях по этому вопросу, пожалуйста, смотрите раздел под названием «Обновление и исправление информации, позволяющей установить личность».

Использование и раскрытие информации, не позволяющей установить личность

Информация, не позволяющая установить личность, может быть использована, как описано выше или другими способами в соответствии с действующим законодательством, в том числе сочетая не личную информацию с личной информацией.

Доступ, обновление и исправление информации, позволяющей установить личность

Вы можете связаться с нами, чтобы обновить или исправить Вашу личную информацию, которую Вы предоставляете нам через сайт, а также направить нам уведомление об отзыве своего согласия на обработку Ваших персональных данных или отказаться от наших рассылок и других услуг, которые Вы запрашивали. Для этого, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: 8-495-660-70-30.

В случае отзыва Вами согласия на обработку Ваших персональных данных или направления требования об обновлении, исправлении, уточнении Ваших персональных данных мы обязуемся совершить действие, о котором Вы нас попросите в течение 30 дней с момента получения соответствующего запроса от Вас.

Вы также вправе в любое время направить нам запрос с целью получить от нас информацию, касающуюся обработки Ваших персональных данных. Мы гарантируем направление Вам ответа с подробной информацией об обработке Ваших персональных данных в течение 30 дней с момента получения от Вас такого запроса. Для направления нам запроса Вы можете также связаться с нами по вышеуказанному телефону.

Безопасность

Мы принимаем разумные меры предосторожности, чтобы обеспечивать защиту личной информации, собранной через этот веб-сайт и используемой в соответствии с этим Положением о конфиденциальности данных в интернете. Мы предпринимаем определенные физические, электронные, договорные и административные меры по защите безопасности и конфиденциальности Вашей личной информации.

Когда Вы вводите Вашу личную информацию на наших веб-сайтах, мы используем технологию Secure Sockets Layer (SSL) для защиты Вашей информации во время передачи её нам.

Чтобы убедиться, что Вы обращаетесь на наш безопасный сервер, прежде чем предоставить личную финансовую информацию, обратите внимание на нижний левый угол Вашего браузера. Если Вы видите изображение ключа или закрытого замка (в зависимости от Вашего браузера), то SSL является активным.

Для дополнительной проверки в целях безопасности, обратите внимание на URL или местоположение строки Вашего браузера. Если Вы получили доступ к защищенному серверу, то первые символы адреса в этой линии должны измениться с "HTTP" на "HTTPS".

В дополнение к техническим гарантиям, мы также используем физические средства и процедуры для защиты Вашей личной информации. Тем не менее, мы не можем гарантировать, полную безопасность от действий лиц, которые могут попытаться уклониться от наших мер безопасности и перехватить информацию в сети Интернет.

Также мы гарантируем, что сотрудники нашей компании, которым попадают в обработку Ваши персональные данные, надлежащим образом ознакомлены с требованиями законодательства, предъявляемыми к обработке персональных данных, а также приняли на себя обязательство по соблюдению конфиденциальности в отношении Вашей персональной информации.

Как мы используем файлы Cookies и подобные технологии

A. Использование файлов Cookies

Мы можем сохранять некоторую информацию на Вашем компьютере с помощью метода, который поддерживает Ваш браузер, так называемые "файлы Cookies". Файлы Cookies используются для различных целей, включая, но не ограничиваясь, помощь при входе (например, вспоминая имя пользователя, если Вы зарегистрируетесь или захотите войти); вспоминая некоторые индивидуальные пользовательские предпочтения; помогает нам лучше понять, как люди используют наш веб-сайт; и помогает нам улучшить наш веб-сайт. В некоторых случаях, эта информация поможет нам определить контент Ваших интересов или поможет нам не обращаться за той же самой информацией, когда Вы вновь посещаете наш веб-сайт. Файлы Cookies, установленные нашими веб-сайтами используются только нашими сайтами. Чтобы отключить или ограничить использование файлов Cookies, пожалуйста, обратитесь к настройкам, предоставляемых интернет-браузером. Если вы сделаете это, некоторые страницы на этом сайте могут не работать должным образом.

B. Веб-маяки

Веб-маяк - это GIF (формат обмена графической информацией) формат изображения или пикселя, который компании размещают на своих сайтах, чтобы позволить рекламной компании или компании по измерению аудитории помочь проанализировать рекламные кампании и общую структуру использования посетителями своих веб-сайтов. Мы используем веб-маяки на некоторых из наших веб-сайтов. Если иное не оговорено в Положении о конфиденциальности данных этого веб-сайта, мы обязуемся не продавать, передавать или предоставлять Вашу личную информацию любой несвязанной третьей стороне без Вашего разрешения.

C. Вход на сервер и IP-адреса

С или без файлов Cookies, наш сайт отслеживает данные об использовании, такие, как исходный адрес, с которого приходит запрос (т. е., Ваш IP-адрес, имя домена), дата и время запроса страницы, ссылки на веб сайт (если таковые имеются), и другие параметры в URL (например, критерии поиска). Мы используем эти данные, чтобы лучше понять использование веб-сайта в целом и определить, какие области предпочитают пользователи нашего сайта (например, на основе количества посещений тех областей). Эта информация хранится в файлах регистрации и используется нами для статистической отчетности.

Как мы подходим к не прослеживаемым сигналам (Do-Not-Tracksignals)

Некоторые интернет-браузеры начали предлагать пользователям браузера то, что часто упоминается как не прослеживаемые сигналы, для того, чтобы автоматически сигнализировать параметры конфиденциальности на веб-сайтах, которые они посещают. Интернет-браузеры только начали использовать эти особенности относительно недавно и до сих пор нет единого мнения о том, какие шаги сайт должен предпринять, когда он получает не прослеживаемые сигналы от браузера посетителя сайта или какой сбор информации или какое ограничение должно быть применено, когда получен подобный сигнал. Тем не менее, наши сайты и услуги предпринимают шаги, чтобы принять данные сигналы, посылаемые браузерами. Мы продолжаем следить за разработками в этом направлении, и может, вернемся к рассмотрению этого вопроса в будущем. Вы также можете воспользоваться другими вариантами, доступными для Вас, в том числе ограничением на размещение файлов Cookies с помощью функции управления файлами Cookies браузера, а также другими вариантами, описанными в настоящей политике конфиденциальности, когда это применимо к сайту или услуге, которую Вы используете.

Передача контроля

Могут возникнуть обстоятельства, при которых мы примем решение реорганизовать или отказаться от части или всего нашего бизнеса или его направления, в том числе от наших информационных баз данных и веб-сайтов, через продажу, разделение, слияние, приобретение или другие средства передачи. При подобных обстоятельствах, персональные данные могут быть переданы, предоставлены правопреемникам нашей компании (без Вашего согласия или без дополнительного уведомления). При таких обстоятельствах, мы будем просить письменные гарантии того, что личная информация, представленная на данном сайте, будет защищена надлежащим образом.

Нормативные требования

Если Вы обратитесь к нам по поводу использования Вами любой нашей продукции, мы имеем право использовать предоставленную Вами информацию в отчетах, представляемых нами в Управление по контролю продуктов питания и лекарственных средств США или в другие регулирующие органы, в случаях, когда это разрешено положениями закона или правительственным аудитом. Мы также можем использовать информацию, чтобы связаться с Вашим врачом, в случае возникновения неожиданной ситуации, связанной с использованием любого из наших продуктов. Вы понимаете, что для того, чтобы выполнить требования закона, в некоторых случаях мы не можем выполнить Вашу просьбу о внесении изменений или удалении личной информации, которая нам была предоставлена медицинским работником или потребителем относительно неблагоприятного события или реакции на лекарство, медицинские продукты или медицинские приборы.

Правоприменение

В редких случаях мы можем быть обязаны, по решению суда или другого юридического или регулирующего органа, или в случаях, когда это требуется законом, сообщать личную информацию правоохранительным органам, судам, или регулирующим органам. Мы обязуемся сотрудничать, чтобы ответить на такие просьбы в соответствии с нормативными или юридическими процессами, и будет принимать соответствующие меры для обеспечения того, чтобы запрашивающая сторона понимала деликатный характер личной информации, связанной со здоровьем.

Конфиденциальность правил, регулирующих связанные сайты

Для удобства наших посетителей наш сайт содержит ссылки на другие веб-сайты, которые могут предложить полезную информацию. Положение о конфиденциальности в интернете, описанное в настоящем документе не распространяется на использование Вами других сайтов. Перед использованием связанных сайтов, пожалуйста, просмотрите их положения о конфиденциальности в интернете, чтобы понять, как они используют и защищают личную информацию.

Изменения в Положении о конфиденциальности

Вы, своей волей и в своем интересе даете нам согласие на обработку, в том числе на сбор, систематизацию, накопление, хранение (уточнение, обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам в рамках, предусмотренных настоящим Положением, обезличивание, блокирование и уничтожение Ваших персональных данных – фамилии, имени, отчества, даты рождения, пола, адреса регистрации или пребывания, паспортных данных, номера контактного телефона, адреса электронной почты с целью получения наших товаров и услуг, включая, но не ограничиваясь случаями, перечисленными в настоящем Положении о конфиденциальности в интернете.

Вы подтверждаете, что персональные данные и иные сведения, относящиеся к Вам (фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, паспортные данные, адрес регистрации или пребывания, номер контактного телефона, адрес электронной почты) предоставлены Вами нашей Компании путем внесения их при регистрации на сайте convatec.ru добровольно и являются достоверными. Вы извещены о том, что в случае недостоверности предоставленных персональных данных мы оставляем за собой право прекратить обслуживание посредством сайта convatec.ru и/или удалить недостоверную информацию.

Вы согласны, что Ваши персональные данные будут обрабатываться способами, соответствующими целям обработки персональных данных, без возможности принятия решения на основании исключительно автоматизированной обработки Ваших персональных данных.

Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных на период, необходимый для достижения тех целей, на которые Вы предоставляете нам персональные данные (оказание услуг, осуществление информирования относительно применения наших изделий и т.д.). При этом, согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Вами в любой момент путем направления письменного требования в Наш адрес: г. Москва, Космодамианская набережная, д. 52, стр.1.

Вопросы

Если у Вас есть какие-либо вопросы в отношении Положения о конфиденциальности данного сайта в интернете или других аспектов частной жизни на нашем сайте, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-495-660-70-30.